Entrevistas TenTIC: Juan José Fuster, Intec

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¿Cómo podemos innovar en modelos de negocio? Tendencias y oportunidades

El pasado 14 de mayo la FUEIB organizo un evento con la participación de Néstor Guerra,  consultor en modelos de negocio. Fue una charla muy interesante, en el sentido de que mostró el panorama global de patrones de  modelos de negocio disruptivos relacionando Canvas con tipos de tecnologías. Aquí desde nuestro blog de divulgación de tendencias tecnológicas Dr. TIC,  nos hemos propuesto de compartir la presentación de Néstor Guerra, añadiendo ejemplos de  empresas de Baleares que han apostado por estos modelos.

No estamos hablando de futuro, no estamos hablando de Silicon Valley sino de aquí, ahora, y eso es lo que más nos gusta de este blog, mostraros los grandes retos que están afrontando nuestras empresas locales!

Si por casualidad aun no conocéis a Néstor Guerra, aquí hemos escogido uno de sus numerosos vídeos disponibles en YouTube.

Guerra empezó afirmando que “La innovación siempre ha cambiado el estatus-quo de las cosas a lo largo de nuestra historia” , y como” seres humano nos cuesta asimilar el cambio de forma exponencial, nuestra mente está preparada para el crecimiento de forma lineal”.
Si antes “el conocimiento se creaba tardando siglos y estaba reservado a una élite, ahora es gratuito, instantáneo, de libre acceso” por todo el mundo sin importar el origen socio-económico de la persona.
Si antes la vida de una empresa era superior a los 50 años en la década de los 60, ahora es cada vez mas corta( inferior a 10 años), además los modelos de negocio caducan rápidamente y paradójicamente  los negocios nuevos crecen de forma más  rápida, según nos explico Guerra con gráficas y cifras.

A continuación, el ponente nos expuso la diferencia entre el riesgo el cual es medible, y la incertidumbre, no saber qué va a pasar. Es difícil gestionar lo que no se conoce y es por eso que grandes empresas como Nokia, Blockbuster, Kodak, EMI no han sabido reposicionarse. Si queremos indagar más en el tema de como las nuevas tecnologías pueden tumbar a los más grandes, Néstor nos recomienda la lectura de The  Innovator´s Dilemna.

Quién hubiera imaginado en tan poco tiempo el liderazgo alcanzado por parte de Netflix, Spotify, Wikipedia, Zipcar, Airbnb, Uber,  Wasapp, Facebook. Si haces click en la imagen de abajo, verás  en en tiempo real,  cuantos $ estos gigantes de Internet están obteniendo de beneficios y que más del 50% de eso va a Apple.

Click above to view the interactive version on PortasGroup.

Lo que es interesante es que la charla de Néstor Guerra era ideal para ilustrar un ejercio que hizo Eric Stromberg,  ex-jefe de Google en Nueva York (y, él mismo, un emprendedor web) que os explicamos a continuación. 

Stromberg ha creado una matriz que nos permitirá encontrar el próximo unicornio. En el eje horizontal: un sector de actividad, un objetivo o un tema (compras, juegos, turismo, deporte …); En vertical: un problema para resolver (“transformar un proceso fuera de línea en procesos en línea”, “crear un modelo de suscripción”, …). Para cada cuadro, Stromberg identificó una casilla que ocupa un nicho … cuando existe. Hay 31 columnas y 40 líneas. 1.240 posibilidades. Se identifican 115 cajas. Entonces nos quedan 1,125 modelos de negocios para estudiar.

Néstor Guerra pone en relación ideas, innovación tecnológica y modelos de negocio que siguen unos  patrones, una lógica adaptada a distintos sectores, y muestran una transformación a través de su valor diferencial sea digital o no!  La lista no es  exhaustiva.

Iot (Internet de las cosas)  Philips HUE  vende luz por m2, con esto no hará falta cambiar de bombilla ya que el modelo de negocio del fabricante pasa de venderlas, a cobrar por usarlas.

Y a nivel de sensorización el Parc Bit esta en proceso de instalación de un parking inteligente con la empresa IOT Labs.

En Seattle está abierta la primera tienda de Amazon Go sin tener que pasar por caja, pero realmente Amazon tiene más un negocio off-line: el retail, que online: el interfaz, detrás de cada envío hay una cadena de personas.

Aquí en Palma, en el Mercado de Pere Garau, justamente tenemos una iniciativa que le quiere plantar cara a Amazon Fresh que es 2GN.  Se trata de una empresa de carácter social que participó en nuestro programa Emprenbit y sigue el modelo de social lean canva , una adaptación del muy conocido Lean Canva. Néstor destacó que cada vez hay más emprendedores sociales  enfocados a la sostenibildad y que aunque no estén enfocados a la rentabilidad los empleados pueden tener sueldos gratificantes. Una cosa no quita la otra.

La impresión 3D permite imprimir cosas personalizadas y va a cambiar el modelo de negocio de la venta de piezas de recambio. Siemens se esta preparando para ello con Shapeways. Pero también cabe destacar empresas como Cut&Go en Palma que permite diseñar muebles o imprimir cualquier pieza para reparaciones en casa. La empresa tiene una maquinaria de vanguardia que utiliza tanto la impresión 3D como la robótica. Sin olvidarnos de la empresa Somnis en el Centre Bit Menorca que entre muchas cosas más imprime trampas biodegradables para cualquier tipo de insectos.

La tecnología Blockchain permite certificar información de forma automatizada sin tener que pasar por autoridades oficiales como un notario, un banco central,  como por ejemplo el Menorca Coin que apuesta por la economía local o FIZZY el nuevo seguro de vuelo de Axa, que reintegra directamente la compensación por retraso de vuelos sin necesidad de realizar ningua reclamación.

Inteligencia artificial , Néstor puso el ejemplo de Google Duplex. Aquí en el Parc Bit, tenemos la empresa Roomdi  que ha desarrollado con algoritmos de IA tarifas de hoteles y también se esta desarrollando un Chatbot para atención a los clientes de Logitravel.

SAAS (Software as a Service) o el modelo de pago por uso.
Con este tipo de tecnología se paga por una suscripción y pagas por lo que usas como es el caso de la empresa Bluekiri ubicada en el Parc Bit pero con su centro de datos  (la nube) en Madrid. Además  se puede replicar a muchos sectores, como por ejemplo cuchillas de afeitar con  Dólar shave club  , para un curso con Tutelus o Treehouse y paga por km como Car2Go.

Circular Business Model, donde se pretende reaprovechar todos los segmentos de la cadena de producción como es el caso de la empresa de gestion de residuos  TIRME  en Mallorca, que ofrece material férrico/no férrico recuperado de la planta de tratamiento de escorias de incineración, así como compost.

Néstor mencionó también el triple balance, que incluye los componentes económicos, sociales y medioambientales. Es cierto que las generaciones más jovenes dan muchas importancia a los  aspectos éticos, comercio local, empresas inclusivas, medioambientales. Si el consultor mencionó a  la alemana Mud Jeans que recicla vaqueros, aquí a nivel local podemos añadir la  manacorina  Es Calaix que trabaja con el mismo objetivo.

Gamificacion business model, es otra tendencia a tener en cuenta. El juego puede ser una oportunidad de negocio, es el caso de Volkswagen con su projecto Fun Theory y la verdad es que es interesante ver como el juego saca el niño que llevamos todos dentro.

Del mismo modo,  Néstor abordó aspectos más negativos de estos nuevos modelos de negocio como la  gig economy‘ que  define esa situación laboral en la que personas son contratadas puntualmente para trabajos esporádicos en los que deben aportar todo lo necesario para la actividad, como es el caso de los conductores de UBER o AirBNB Experiences, que todavía no están operativos aquí en Baleares.

Para seguir profundizando este tema Néstor Guerra nos recomienda un par de lecturas interesantes:
Business model gallery 100 modelos de negocios actualizados y documentados de forma rigurosa.
Modelos de negocio disruptivos de la Fundacion Innovación Bankinter, su anexo es particularmente interesante porque plantea un calendario de previsiones hasta el 2029 .

Y para terminar su presentación el consultor aporto una reflexión o, como dicen los anglosajones, “Food for Thought”, recordándonos que “el 97% de los científicos e investigadores están aún vivos. La tecnología puede cambiar el mundo pero debe aportar valores, y esto depende del ser humano y del uso que le daremos”.

Esta consideración tiene mucho que ver con lo que decía el científico Gus Speth.

Frase de Gus Speth

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