Taller chatbots #ParcBitInspira

 

El pasado 6 de marzo tuvo lugar en el espacio Emprenbit el primer taller del ciclo #ParcBitInspira, a cargo de Brian Guidry de la empresa Pixelz. Nos mostró Drift, un chatbot híbrido para conversar con los clientes. Hay que tener en cuenta que se ha hecho sin ninguna programación de código. Con una visión de ventas, segmentación del cliente hacia cada tipo de comercial se puede mejorar la captación de clientes, sin ningún desarrollo específico. He aquí un pequeño resumen de lo que Brian compartió con nosotros.

A l’empresa vam començar amb experiència de bots guiada i després vam canviar. Ara podem segmentar i parlar ràpid en temps real als clients.

En la empresa empezamos con experiencia de bots guiada y luego cambiamos. Ahora podemos segmentar y hablar rápido en tiempo real a los clientes.

La gente está cansada de pop ups, cambiar para captar leads. Comenzamos con un bote para concertar reuniones, drift permite un b2b muy útil.

Del qualified meeting booker (vinculado con Google Calendar) al hybrid lead enero bots: dynamic conversation routing based on Qualification + región. ABM bots: Personalizar.

Landing page de conversaciones: dirigir tráfico a las páginas chat vía SEM.

Segmentamos leads. Cambiamos preguntas de inicio botes. Personalizar.

Demo práctica drift (xatbot) para concertar citas google calendar con responsables de cada área.Vam empezar con experiencia de bots guiada y luego cambiamos. Ahora podemos segmentar y hablar rápido en tiempo real a los clientes.

Como ejemplo real un chatbot conectado con clearbit permite detectar quién está visualizando tu web, hasta el punto de saber quién es, y cambiar el robot por el director comercial, quien empieza a hablar con el potencial cliente para cerrar una venta casi en tiempo real. También la combinación clearbit+drift permite saber más datos potenciales clientes que ellos no te han dado y que se pasen al CRM (hubspot) de forma automática

Brian Guidry

Acerca de Dr.TIC

Servei d'assessorament tecnològic per a empreses que volen obtenir una visió general del grau d'ús de les TIC al seu negoci i millorar la seva salut TIC.
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