Ética y Big Data, de la oportunidad de negocio a los derechos de la ciudadanía

El pasado 17 de Mayo, y en motivo de la celebración del Día de Internet, la Fundación Bit organizó la jornada “Ética y Big Data. De la oportunidad de negocio a los derechos de la ciudadanía”. La jornada fue inaugurada por Biel Frontera, gerente de la Fundació Bit y Bel Busquets, vicepresidenta del Govern de les Illes Balears y Consellera d’Innovació, Recerca i Turisme. Entre los ponentes de la jornada se encontraba Marta Peirano, escritora y periodista, Mar Muñoz, CEO de IT Travel Services y Marcel Riuz, analytic developer en Fundación Wikimedia.

La vicepresidenta Bel Busquets habló de los nuevos retos en relación a los datos masivos, de las nuevas amenazas, pero también de las nuevas oportunidades. “Hay que prestar atención a la gestión de los datos y en cómo se usa la información”.

La ponencia de Marta Peirano, “Control y destrucción de los procesos democráticos”, dejó afirmaciones tan interesantes como aterradoras, intentamos aquí resumir los puntos clave de su exposición, que no dejaron indiferente a nadie:

  • “La gente se ha dado cuenta ya de que en las redes sociales nos vigilan, los gobiernos nos vigilan, hay instituciones que nos vigilan, y todo a través de herramientas que usamos a diario, como aplicaciones de móvil, por ejemplo”.
  • Marta explica cómo Christopher Wiley introdujo una variable interesante “la vigilancia en las redes sociales se puede utilizar para contaminar la democracia”, “se puede usar para que un número de personas voten, en un proceso democrático, por una opción que no les conviene. A través de la empresa británica Cambridge Analytica, se utilizaron los datos personales de millones de usuarios de Facebook para intervenir en los resultados de 2 procesos democráticos muy importantes: el Brexit y la victoria de Trump, asegura Wiley.
  • Según Wiley, todo empieza en 2012 cuando un catedrático de psicología de la Universidad de Cambridge, Alexandr Kogan, subió a Facebook (a través de la API de Facebook) un test de personalidad de 120 preguntas y decide pagar unos 2€ a quien la conteste. 270.000 usuarios dan acceso a todos sus datos y a todos los datos de sus amigos al aceptar los 2€ para realizar el test.
  • El test de Kogan se basaba en un test de personalidad llamado OCEAN (Openess, Conscientiousness, Extraversion, Agreeableness, and Neuroticism). Kogan pretendía realizar, con los resultados, perfiles psicográficos para realizar un modelo de electorado y crear un algoritmo predictivo. Buscaban gente con un alto grado de Neurocitismo, que indica mayor susceptibilidad a las teorías de la conspiración. Con esta base de datos, (compuesta por todos los Data Points de Facebook + los niveles de Neurocitismo) se alimentaba el algoritmo predictivo para realizar el modelo de electorado. Kogan lo hizo para la empresa Cambridge Analytica, que lo utilizó en la campaña del Brexit, que ellos apoyaban.

  • Cambridge Analytica convence a Robert Mercer, un multimillonario republicano y uno de los mayores donantes de la campaña de Trump, de su éxito en la campaña del Brexit. Mercer dona 12M de dólares a la empresa, convirtiéndose en el socio mayoritario y amo de la compañía. Es entonces cuando contrata, a su ya propia empresa, una campaña de desinformación para dar apoyo a la candidatura de Donald Trump utilizando Facebook para realizar targets y campañas específicas para los targets.
  • “En Facebook todos vemos anuncios diferentes, dependiendo de los Data Points de cada uno, su negocio son las debilidades de cada uno de nosotros”, explica Marta.
  • Marta habla de 3 tipos de propaganda que se utilizan actualmente: 1. Dark Ads; consiste en mostrar anuncios parecidos pero no iguales, dependiendo al target a quien se dirigen. 2. Agencias de noticias falsas; la más famosa está en Macedonia e intentó convencer de que Obama no se podía presentar a las elecciones porque no era ciudadano americano o de que el Papa Francisco apoyaba la campaña de Trump. 3. Granjas de trolls; la más famosa es “The Agency” y está en San Petersburgo, son empresas de servicios mercenarias, trabajan por encargo. Su clave es el volumen, las contratan para alabar o destruir productos o personas. Son como una especie de call centers gigantes, los llaman cyborgs porque hay una persona manejando 150 cuentas (cuentas zombie) de redes sociales diferentes y funcionan como un enjambre, realizando comentarios en las plataformas y redes sociales.

  • Siguiendo con el tema de Trump, Marta explica que hubo también 2 expertos en seguridad electoral de la Universidad de Michigan que tenían una versión diferente: “Se habían hackeado las máquinas de votar en los 4 Estados decisivos de EUA”.
  • Todo eso, sumado a hacerle creer, a personas con un alto nivel de neuroticismo, que si no ganaba Trump, habría una catástrofe, obtuvo los resultados esperados.
  • Aunque la herramienta de predicción de comportamiento más poderosa del mundo, Palantir (de la empresa Palantir Tecnologies), está hoy en día en manos de la mano derecha de Donald Trump, Peter Thiel, propietario de la empresa que aúna datos de la NSA, entre mucho otros.

A continuación, Mar Muñoz, CEO de la empresa IT Travel Services, hizo su ponencia “Oportunidades de negocio del Big Data”. Respecto el uso del Big Data entre las empresas, explicó que “hay de dejar de tomar decisiones empresariales basándonos en el pasado para centrarnos en las demandas de los clientes”. Su empresa, a través del análisis de datos masivos, crea algoritmos que sirven, por ejemplo, para predecir qué clientes de un hotel repetirán estancia la temporada siguiente.

El último ponente de la tarde fue Marcel Ruíz de Wikimedia, con la ponencia “Datos Conscientes”, que recalcó la importancia, en un contexto dónde tenemos tantos datos disponibles, “recoger sólo aquellos que sean necesarios” y recomendó “borrar, cuando sea posible, los datos sensibles a la privacidad”. Explicó, también, qué métodos de anonimización utilizan en Wikimedia en el uso de datos para no amenazar la privacidad de los usuarios.

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Blockchain: potencial e incertidumbres.

El pasado lunes 21 de mayo a las 14:30, el IFISC organizó una pequeña charla informal de 30 minutos sobre Blockchain, con la presentación de Matteo Toto, co-fundador de Vulpem Venture Tech. Este ingeniero informático lleva más de un año trabajando en Blockchain, lo cual le llevó a crear una consultora para aplicar el blockchain a cualquier sector, y como todos los caminos llevan al IFISC, se ofreció para dar una presentación ya que un amigo italiano está actualmente estudiante de Máster allí.

Resulta muy difícil resumir la presentación realizada por el Sr. Toto, ya que empezó con definiciones básicas de Blockchain y Bitcoin y luego se fue adentrando en el funcionamiento de la red, sus actores, limitaciones que se están resolviendo y su potencial.

Los puntos presentados y que tenemos pendientes de indagar más sobre ellos son:

Vulpem Venture Tech es una consultoria de creación de software para tecnologías para diferentes sectores. Tiene su sede en Letonia, ya que es uno de los primeros países europeos en aceptar el Bitcoin como moneda.

Singularity NET es un protocolo que abre el mercado de IA al todo el mundo ya que permite crear productos y comprar conjuntos  de datos o capacidades analíticas o para monetizar sus propios activos. El equipo del proyecto prevé que  evolucionará como un organismo vivo. Solo la descentralización de este proceso evitará que esta tecnología se concentre en un solo par de manos. Personalmente nos recordó mucho a Transcendance con Johnny Depp y Morgan Freeman.

Las principales ventajas del Bitcoin: el hecho que sea una red P2P descentralizada que permite el intercambio de valores, no tiene frontesas ni jurisdicción, no se requiere ningún permiso, no hay contrato ni registro, las transacciones son públicas pero no conectadas a una identidad, aunque los bloques permiten 7 transacciones por segundo, lo que no la hace ágil para realizar pago ( VISA está en los 47000/segundo). Pero es importante resaltar que Bitcoin no fue creado para emular a un banco, sino para luchar contra lo que hacen los bancos y lo que nos llevó a la ultima crisis económica del 2008.

También puede resultar muy fácil perder dinero, aparte de la volatididad del valor, el dinero puede desaparecer, ya sea con un error de un solo dígito en código en el momento de la transacción, o por perder el móvil o el ordenador, por eso cada día se están creando soluciones a estos problemas. El experto nos recomendó el uso de Ledger, ya que ofrece varias claves y se comunica directamente con la cadena de bloques.  Otra opción es el Bitcoin Paper Wallet para el Bitcoin Cash.

El Hash-256 es una función  criptográfica de operaciones matemáticas ejecutadas en datos digitales y diseñadas por la Agencia de Seguridad de los EE.UU.

El satoshi es actualmente la unidad más pequeña de la moneda bitcoin registrada en la cadena de bloques. Equivale a cien millones de un solo bitcoin (0.00000001 BTC). La unidad se llama así en homenaje colectivo al creador original de Bitcoin, Satoshi Nakamoto.

Lightning Network  es un protocolo de pago de “segunda capa” que opera sobre una cadena de bloques (comúnmente Bitcoin). Permite transacciones instantáneas entre nodos participantes y se promociona como una solución al problema de escalabilidad de bitcoin, aunque este primer semestre de 2018 ha sido víctima de ataques.

Smart contract también es un término que siempre se menciona, más haciendo referencia a Ethereum que a Bitcoin, que fue creado para este efecto. Mateo Toto, lo define como un simple trozo de código, pero que ligado al IOT podría tener un potencial increíble con próximas aplicaciones en las ciudades inteligentes como: la monetización del estacionamiento, la gestión de la basura, la detección ambiental, la iluminación  y la seguridad (por ejemplo, vídeo-vigilancia). 

La economía del Open Source, o cómo Linux o Wikipedia encarnan un nuevo tipo de organización humana que se podrá aplicar a muchos más sectores con el Blockchain. Este video es de 2015.

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Entrevistas TenTIC: Juan José Fuster, Intec

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¿Cómo podemos innovar en modelos de negocio? Tendencias y oportunidades

El pasado 14 de mayo la FUEIB organizo un evento con la participación de Néstor Guerra,  consultor en modelos de negocio. Fue una charla muy interesante, en el sentido de que mostró el panorama global de patrones de  modelos de negocio disruptivos relacionando Canvas con tipos de tecnologías. Aquí desde nuestro blog de divulgación de tendencias tecnológicas Dr. TIC,  nos hemos propuesto de compartir la presentación de Néstor Guerra, añadiendo ejemplos de  empresas de Baleares que han apostado por estos modelos.

No estamos hablando de futuro, no estamos hablando de Silicon Valley sino de aquí, ahora, y eso es lo que más nos gusta de este blog, mostraros los grandes retos que están afrontando nuestras empresas locales!

Si por casualidad aun no conocéis a Néstor Guerra, aquí hemos escogido uno de sus numerosos vídeos disponibles en YouTube.

Guerra empezó afirmando que “La innovación siempre ha cambiado el estatus-quo de las cosas a lo largo de nuestra historia” , y como” seres humano nos cuesta asimilar el cambio de forma exponencial, nuestra mente está preparada para el crecimiento de forma lineal”.
Si antes “el conocimiento se creaba tardando siglos y estaba reservado a una élite, ahora es gratuito, instantáneo, de libre acceso” por todo el mundo sin importar el origen socio-económico de la persona.
Si antes la vida de una empresa era superior a los 50 años en la década de los 60, ahora es cada vez mas corta( inferior a 10 años), además los modelos de negocio caducan rápidamente y paradójicamente  los negocios nuevos crecen de forma más  rápida, según nos explico Guerra con gráficas y cifras.

A continuación, el ponente nos expuso la diferencia entre el riesgo el cual es medible, y la incertidumbre, no saber qué va a pasar. Es difícil gestionar lo que no se conoce y es por eso que grandes empresas como Nokia, Blockbuster, Kodak, EMI no han sabido reposicionarse. Si queremos indagar más en el tema de como las nuevas tecnologías pueden tumbar a los más grandes, Néstor nos recomienda la lectura de The  Innovator´s Dilemna.

Quién hubiera imaginado en tan poco tiempo el liderazgo alcanzado por parte de Netflix, Spotify, Wikipedia, Zipcar, Airbnb, Uber,  Whastapp, Facebook. Si haces click en la imagen de abajo, verás  en en tiempo real,  cuantos $ estos gigantes de Internet están obteniendo de beneficios y que más del 50% de eso va a Apple.

Click above to view the interactive version on PortasGroup.

Lo que es interesante es que la charla de Néstor Guerra era ideal para ilustrar un ejercio que hizo Eric Stromberg,  ex-jefe de Google en Nueva York (y, él mismo, un emprendedor web) que os explicamos a continuación. 

Stromberg ha creado una matriz que nos permitirá encontrar el próximo unicornio. En el eje horizontal: un sector de actividad, un objetivo o un tema (compras, juegos, turismo, deporte …); En vertical: un problema para resolver (“transformar un proceso fuera de línea en procesos en línea”, “crear un modelo de suscripción”, …). Para cada cuadro, Stromberg identificó una casilla que ocupa un nicho … cuando existe. Hay 31 columnas y 40 líneas. 1.240 posibilidades. Se identifican 115 cajas. Entonces nos quedan 1,125 modelos de negocios para estudiar.

Néstor Guerra pone en relación ideas, innovación tecnológica y modelos de negocio que siguen unos  patrones, una lógica adaptada a distintos sectores, y muestran una transformación a través de su valor diferencial sea digital o no!  La lista no es  exhaustiva.

Iot (Internet de las cosas)  Philips HUE  vende luz por m2, con esto no hará falta cambiar de bombilla ya que el modelo de negocio del fabricante pasa de venderlas, a cobrar por usarlas.

Y a nivel de sensorización el Parc Bit esta en proceso de instalación de un parking inteligente con la empresa IOT Labs.

En Seattle está abierta la primera tienda de Amazon Go sin tener que pasar por caja, pero realmente Amazon tiene más un negocio off-line: el retail, que online: el interfaz, detrás de cada envío hay una cadena de personas.

Aquí en Palma, en el Mercado de Pere Garau, justamente tenemos una iniciativa que le quiere plantar cara a Amazon Fresh que es 2GN.  Se trata de una empresa de carácter social que participó en nuestro programa Emprenbit y sigue el modelo de social lean canva , una adaptación del muy conocido Lean Canva. Néstor destacó que cada vez hay más emprendedores sociales  enfocados a la sostenibildad y que aunque no estén enfocados a la rentabilidad los empleados pueden tener sueldos gratificantes. Una cosa no quita la otra.

La impresión 3D permite imprimir cosas personalizadas y va a cambiar el modelo de negocio de la venta de piezas de recambio. Siemens se esta preparando para ello con Shapeways. Pero también cabe destacar empresas como Cut&Go en Palma que permite diseñar muebles o imprimir cualquier pieza para reparaciones en casa. La empresa tiene una maquinaria de vanguardia que utiliza tanto la impresión 3D como la robótica. Sin olvidarnos de la empresa Somnis en el Centre Bit Menorca que entre muchas cosas más imprime trampas biodegradables para cualquier tipo de insectos.

La tecnología Blockchain permite certificar información de forma automatizada sin tener que pasar por autoridades oficiales como un notario, un banco central,  como por ejemplo el Menorca Coin que apuesta por la economía local o FIZZY el nuevo seguro de vuelo de Axa, que reintegra directamente la compensación por retraso de vuelos sin necesidad de realizar ningua reclamación.

Inteligencia artificial , Néstor puso el ejemplo de Google Duplex. Aquí en el Parc Bit, tenemos la empresa Roomdi  que ha desarrollado con algoritmos de IA tarifas de hoteles y también se esta desarrollando un Chatbot para atención a los clientes de Logitravel.

SAAS (Software as a Service) o el modelo de pago por uso.
Con este tipo de tecnología se paga por una suscripción y pagas por lo que usas como es el caso de la empresa Bluekiri ubicada en el Parc Bit pero con su centro de datos  (la nube) en Madrid. Además  se puede replicar a muchos sectores, como por ejemplo cuchillas de afeitar con  Dólar shave club  , para un curso con Tutelus o Treehouse y paga por km como Car2Go.

Circular Business Model, donde se pretende reaprovechar todos los segmentos de la cadena de producción como es el caso de la empresa de gestion de residuos  TIRME  en Mallorca, que ofrece material férrico/no férrico recuperado de la planta de tratamiento de escorias de incineración, así como compost.

Néstor mencionó también el triple balance, que incluye los componentes económicos, sociales y medioambientales. Es cierto que las generaciones más jovenes dan muchas importancia a los  aspectos éticos, comercio local, empresas inclusivas, medioambientales. Si el consultor mencionó a  la alemana Mud Jeans que recicla vaqueros, aquí a nivel local podemos añadir la  manacorina  Es Calaix que trabaja con el mismo objetivo.

Gamificacion business model, es otra tendencia a tener en cuenta. El juego puede ser una oportunidad de negocio, es el caso de Volkswagen con su projecto Fun Theory y la verdad es que es interesante ver como el juego saca el niño que llevamos todos dentro.

Del mismo modo,  Néstor abordó aspectos más negativos de estos nuevos modelos de negocio como la  gig economy‘ que  define esa situación laboral en la que personas son contratadas puntualmente para trabajos esporádicos en los que deben aportar todo lo necesario para la actividad, como es el caso de los conductores de UBER o AirBNB Experiences, que todavía no están operativos aquí en Baleares.

Para seguir profundizando este tema Néstor Guerra nos recomienda un par de lecturas interesantes:
Business model gallery 100 modelos de negocios actualizados y documentados de forma rigurosa.
Modelos de negocio disruptivos de la Fundacion Innovación Bankinter, su anexo es particularmente interesante porque plantea un calendario de previsiones hasta el 2029 .

Y para terminar su presentación el consultor aporto una reflexión o, como dicen los anglosajones, “Food for Thought”, recordándonos que “el 97% de los científicos e investigadores están aún vivos. La tecnología puede cambiar el mundo pero debe aportar valores, y esto depende del ser humano y del uso que le daremos”.

Esta consideración tiene mucho que ver con lo que decía el científico Gus Speth.

Frase de Gus Speth

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